Robuuste tablets voor informatie op locatie

Technologische hulpmiddelen zijn vrijwel onmisbaar geworden op de werkplek. Als de werkplek een bureau, winkel, balie of magazijn is, is het inzetten van een vaste computer of mobiele oplossing door de jaren heen steeds belangrijker geworden.

Als nieuwe trend zien we vooral dat ook andere sectoren steeds vaker naar een mobiele oplossing grijpen. Dit kan een bezorger zijn die zijn pakketjes scant met een PDA, maar ook een landmeter die via een tablet de informatie direct doorstuurt naar het hoofdkantoor. Op deze pagina beschrijven we de verschillende oplossingen die hiervoor gebruikt kunnen worden en richten we ons vooral op de (robuuste) tablet.

Hogere werkdruk schreeuwt om oplossingen

Doordat er steeds meer werk verricht moet worden in kortere tijd is er sprake van hogere werkdruk. Tegelijkertijd zorgt de opkomst van de technologische ontwikkelingen ervoor dat er oplossingen gevonden worden en dat er meer handelingen tijdens de werkzaamheden kunnen plaatsvinden. Denk hierbij aan de monteur die na zijn klantbezoeken nog in de avonduren zijn gegevens moet noteren, of de zorgmedewerker die onvoldoende tijd heeft voor cliënten omdat de administratie dubbel genoteerd moet worden.

Directe registratie is dan accurater, sneller en meer klantvriendelijk.

De opkomst van mobiele oplossingen

Zakelijk gebruik van tablets

Een aantal voorbeelden van branches waar de tablets of andere mobiele oplossingen gebruikt worden en de manier waarop staan hieronder beschreven:

• Monteurs van energiemaatschappijen: Bij de klant de situatie beschrijven, standen noteren, foto’s maken, afrekenen of een nieuwe afspraak inplannen.
• Zieken- en verpleegtehuizen: Digitale rapportage direct bij de client in de kamer afronden. Kan ook gelden voor verpleegkundige routes, toedienen van medicatie en verstrekken van updates over cliënten.
• Pakketbezorgers: Klanten direct laten tekenen op de tablet. Scheelt diverse handelingen, zoals het inscannen van documenten. Direct uploaden naar de database.
• Detailhandel: In de retail wachtrijen verkorten om producten direct af te rekenen met een tablet, prijzen in te scannen voor klanten of producten die niet op voorraad zijn direct te bestellen.
• Magazijnen: Tablets worden vaak gebruikt in magazijnen, als meer informatie op het scherm afgelezen moet worden door orderpickers en logisitiek managers. Ook worden tablets in combinatie met heftrucks ingezet.
• Hotels en hospitality: Klanten tijdens het in- of uitcheckproces benaderen om rijen te verkorten.

Upsells

Klanten kunnen via een tablet op diverse gelegenheden additionele verkopen voorgeschoteld krijgen. Door de tablet juist te gebruiken kan personeel bestellingen plaatsen. Denk onder andere aan restaurants, door middel van digitale menukaarten. Ook in winkels kunnen klanten een bestelling plaatsen van producten die niet op voorraad zijn, die dan een dag later vanuit een centraal magazijn bij de klant thuis bezorgd worden.

Consumententablet vs. robuuste tablet

Tot zover hebben we in dit artikel enkel gesproken over tablets in zijn algemeenheid. Er zijn echter verschillende soorten tablets. Uiteraard zijn er de consumenten tablets, die iedereen kent, de Apple iPads en Samsung Galaxy serie bijvoorbeeld.

Vaak zien we deze “consumenten” tablets ook gebruikt worden als kassasysteem in detailhandel en horeca. Een plek waar ze prima op de plaats zijn. Echter tablets die in magazijnen of op locatie gebruikt worden, vragen vaak om andere specificaties. De vraag om tablets die tegen een stootje kunnen neemt onder zakelijke klanten steeds verder toe.

Robuuste tablets

Een kenmerkend voordeel van alle robuuste tablets is dat ze meer duurzaam en valbestendiger zijn dan een consumententablet, stof- en waterbestendig zijn en beschikken over de laatste professionele softwarepakketten.

Dit maakt een robuuste tablet tot de ideale oplossing op de werkvloer of om op locatie de gegevens te kunnen verwerken. Uiteraard zijn er ook verschillende types robuuste tablets. Een monteur op locatie zal een andere tablet nodig hebben dan iemand in de gezondheidszorg of iemand op de bouw. Daarom maken we een onderscheid in de fully rugged tablet of de semi rugged tablet. Het verschil zit hem in de specificaties. Een fully rugged tablet is (bijna) niet kapot te krijgen en wordt in de meest zware omgevingen ingezet. Een semi-rugged tablet wordt voornamelijk door vervoerders, in productieomgevingen en in magazijnen ingezet.

Professionele productlijnen

Een robuuste tablet is een professioneel product, net zoals veiligheidshelmen of beschermende kleding gebruikt worden in veeleisende omgevingen. Kenmerken van een professioneel product zijn een minimale levensduur, aanvullende garantievoorwaarden en ondersteuning gedurende een vooraf bepaalde periode. Ook onderdelen blijven vaak een langere periode beschikbaar.

Het verschil met consumenten tablets is dan snel gemaakt. Er verschijnt elk jaar een nieuwe iPad of Galaxy Tab, maar ook met nieuwe software. En juist die software updates kunnen uw bedrijfsprocessen grondig verstoren. Een robuuste tablet is dan een betere keuze en een bescherming van uw kapitaal.

Meer informatie

We begrijpen dat er veel keuzes zijn voor het kiezen van een robuuste tablet. We hebben daarom ook al eerder een artikel gewijd over de 5 redenen waarom een robuuste tablet de investering waard is. Voor elke toepassing is er weer een andere tablet en zijn er andere vragen te stellen. Het succes van de implementatie hangt uiteindelijk af van het maken van de juiste keuzes. Wij adviseren u graag bij het maken van deze keuze! 

Neem contact op via 088 011 011 0, onze chat functie op de website of e-mail uw vraag naar [email protected].