Na het afrekenen van uw bestelling ontvangt u een bevestiging op uw scherm dat de bestelling geplaatst is. Ook kunt u de bestelling zien bij het inloggen bij “Mijn Account”. Uw bestelling wordt per e-mail bevestigd zodat u weet dat uw bestelling door ons is ontvangen. 

Bestellingen worden indien op voorraad de volgende werkdag geleverd.

Indien de vervoerder bij u aan de deur is geweest en er is niemand aanwezig, wordt er een briefje bij u in de bus gedaan waar een telefoonnummer op staat zodat u een afspraak kunt maken voor een volgende aanbieding van het pakket. Indien u twijfelt of de vervoerder aan de deur is geweest, of dat u een briefje in de bus heeft gehad, neem dan even telefonisch contact met ons op. U wordt via een e-mail op de hoogte gehouden van de te verwachte afleverdatum en u ontvangt een e-mail als de track & trace code van de vervoerder bekend is.

Na bestelling ontvangt u een e-mail met informatie over uw order en de te verwachte afleverdatum. Bij de verzending van de producten uit het magazijn ontvangt u een track & trace code. Over het algemeen is deze track & trace code pas de volgende ochtend te gebruiken (afhankelijk van de vervoerder).