Wij willen onze klanten informeren over een belangrijk firmwareprobleem dat zich kan voordoen bij het gebruik van Zebra ZD510-HC printers in combinatie met de nieuwe recyclebare polsbandcartridges (PMB-11574).
In bepaalde situaties herkennen deze printers de cartridges niet correct. Dit probleem wordt veroorzaakt door een incompatibiliteit met oudere firmwareversies.
Het probleem heeft betrekking op de volgende artikelnummers:
- Z-Band Direct (SKU: 10006995K)
- Z-Band UltraSoft (SKU: 10015355K)
Firmwareupdate
De oplossing is het updaten van de printerfirmware naar versie FW v83.20.33Z. Deze firmware-update is beschikbaar via de supportpagina van Zebra Technologies en lost alle bekende problemen met de herkenning van de recyclebare cartridges op. Waarom is dit belangrijk?
Zonder firmware-update kunnen: cartridges niet worden herkend printprocessen worden onderbroken vertragingen ontstaan, met name in kritieke omgevingen zoals de zorg
Wij adviseren gebruikers van de Zebra ZD510-HC dringend om te controleren of hun printer is voorzien van de juiste firmwareversie. Heb je vragen of ondersteuning nodig bij het updaten? Neem dan gerust contact met ons op.
